股票的杠杆 “不惑”的海尔何以“自我超越”？周云杰：在被别人打倒之前 先否定自我

　　海尔的发展历程，是一部中国制造业的进化史，也是中国企业全球化的缩影。

　　从原来资不抵债、濒临倒闭的集体小厂，到连续15年排名全球大型家用电器品牌零售量第一，成为中国制造的引领者，海尔凭借矛头般的锐度与力量，击中了每个发展阶段的节拍，见证了40年的时代变革。

　　12月26日，海尔集团创业40周年纪念会暨未来十年发展战略研讨会在青岛举行。会上，在以《进化有缘起，生态无边界》为主题进行演讲时，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰说：“我们不断自我否定，并在自我否定中成长。”

　　这种精神贯穿于海尔的发展历程。过去的四十年，海尔历经六个战略阶段，每一次战略升级，都是在肯定上一阶段成功经验的基础上，自我革新，甚至在成功的时候否定自我，涅槃重生。

　　这也正如管理学家查尔斯·汉迪所说：第二曲线必须在第一曲线达到顶点之前开始增长，企业永续增长才能实现。如今，在经历40年的逐梦后，如何完成“自我超越”，同样摆在“不惑”的海尔面前……

　　自主创牌

　　从“中国制造”迈向“世界名牌”

　　40年前，海尔集团的前身——青岛电冰箱总厂，还只是一个产品质量低下、濒临倒闭的小厂。如今，海尔已成为全球领先的物联网生态企业，其产品遍布世界各地，品牌影响力深入人心。

　　在海尔发展的过程中，经常有人问周云杰：为什么海尔总是在选择艰难的路？海尔是靠什么穿越激流险滩走到今天？

　　12月26日，周云杰主动提到这些时，他首先提到了“融入世界的理念”。“国门之内无名牌蕴含着深刻的哲学思考。在当时，国内市场供需不平衡、消费者包容度高，但海尔毅然决然走向国际市场，这是对自我的突破，是对舒适区的勇敢挑战。”周云杰说。

　　回答这一问题，还要从海尔的全球化说起，而故事的起源，还有从“砸冰箱”事件说起。1985年，当海尔创始人张瑞敏率领员工，用大锤砸向76台有瑕疵冰箱的时刻，那激昂的锤击声，回应着城市奋起的呼声，砸出了一个世界品牌的开端。

　　这一事件不仅砸出了海尔人的质量意识，也砸出了海尔的创新精神。周云杰说：“我们不断自我否定，并在自我否定中成长。”这种精神贯穿于海尔的发展历程，使其在每一个时代都能踩准节拍，持续变革。

　　海尔从1991年开始大规模进军国际市场，先进入欧美等发达国家，再进入东南亚、中东非等发展中国家。如今，这个来自青岛的品牌，早已成为全球家电行业的引领者，其产品遍布全球，品牌影响力深入人心。

　　“在一个国家实现了盈利，另一个国家的投入又开始了，直到2016年，在海外市场才实现了盈亏平衡，我们整整坚持了25年。从2016年到2020年，我们达到海外代工的平均利润率水平，从此以后，品牌溢价效应逐步展现。”周云杰说。

　　这也直接体现在数据上。目前，海尔品牌家电已进入全球200多个国家和地区，海尔已连续15年荣膺全球大型家用电器第一品牌，品牌份额是第二名的1.57倍。在海外市场见到的中国品牌家电中，每10台中有6台是海尔品牌。

　　在周云杰看来，“海尔的全球化之路，是一条中国家电工厂蜕变为全球化企业之路，是一条中国自主品牌成长为世界级高端品牌之路。”

　　在这个过程中，海尔拒绝成为代工企业，坚持海外创牌之路，在全球建立了10个研发中心、35个工业园、163个制造中心和23万个销售网点，建立起全球领先的家电品牌集群。

　　更为重要的是，四十年的创业创新，海尔不仅创造了一个全球化的企业、世界一流的品牌，还创造出一个全球认可的管理模式。

　　周云杰说，2011年起，海尔先后并购了日本三洋白电、新西兰斐雪派克、美国通用家电、意大利Candy等在全球有影响力的品牌。并购后，海尔没有派出一名管理人员，而是通过人单合一模式的本土化，让这些企业实现重生，打破了国际并购中的“七七定律”。

　　如今，海尔的成功为其他中国企业提供了可借鉴的经验，证明了中国企业能够在国际市场上立足并取得成功，增强了中国企业参与全球化竞争的信心。海尔的全球创牌之路，是一条中国制造向中国创造转变的实践之路。

　　

　　持续进化

　　在被别人打倒之前，先否定自我

　　40年的时光，海尔从一个籍籍无名的小厂，蜕变成全球知名的跨国企业；从专注产品质量的追赶者，成长为引领行业发展趋势的创新驱动型企业；从偏居一隅的地方品牌，发展成为在全球拥有广泛影响力的国际品牌。

　　凭借矛头般的锐度与力量，海尔踏准了每个发展阶段的节拍，见证了40年的时代变革，一路创新求变，不断推陈出新，深刻改变着人们生活方式。

　　这个过程中，“进化的理念”一直伴随在海尔的左右，而正是不断地进化，推动这家企业不断实现跨越式发展。

　　“在被别人打倒之前，先否定自我。”周云杰表示，海尔的四十年历经六个战略阶段，每一次战略升级，都是在肯定上一阶段成功经验的基础上，自我革新，甚至在成功的时候否定自我，涅槃重生。

　　海尔的进化，体现在对先进技术的消化、吸收和创新。海尔不仅引进了德国的先进制造技术和生产线，更在此基础上进行突破和创新。海尔逐步建立起完善的科技创新体系，不断提升研发能力，17个项目获评国家科技进步奖，推出的双滚筒洗衣机、全空间保鲜冰箱、双塔软风空调等一系列产品广受市场青睐。

　　海尔的进化，还体现在其对市场趋势的敏锐洞察和快速响应。面对数字化、智能化的浪潮，海尔加速培育工业互联网平台，前瞻布局大健康生命科学产业，持续壮大智慧住居产业。这些举措，使海尔在新的技术革命中保持领先地位。

　　“进化的模式支持了海尔战略和组织的进化，这是4000亿海尔依然保持像初创企业一样充满活力的原因。”周云杰说。

　　值得注意的是，就像“砸冰箱”事件一样，作为海尔持续进化的根本保障的“人单合一模式”，则是另一个绕不开的关键。

　　周云杰表示，为适应网络化时代的需求，张首席（即张瑞敏）于2005年9月20日提出了人单合一管理模式。这是对经典管理模式的扬弃。从自主人到小微到链群合约，实现了增值分享、共赢进化，以“零距离”为宗旨的人单合一1.0，已成为商业模式的国际认证标准。

　　经过近20年的发展和完善，“人单合一”已经从一个概念演变为一套成熟的理论体系，并得到了全球的关注与赞誉。例如，在海尔收购GE Appliances后，该模式在当地取得了良好的效果；在国内，“人单合一”模式被许多品牌争相应用。

　　在多位品牌观察人士看来，为海尔打开新局面的同时，“人单合一”模式也反向激励着海尔不断求索，为其注入生生不息的内驱力，从而令其永葆青春。

　　

　　构建生态

　　打造生生不息的“热带雨林”

　　如果说出海与全球创牌，构成了海尔在品牌维度的茂盛枝叶，那么生态布局的逐步完善，则让海尔以破维、升维的方式，实现了立体化的引领。

　　进行生态布局，是海尔精准把握时代脉搏的又一次重大决策。

　　进入21世纪，尤其是随着第四次工业革命的到来，物联网、大数据、人工智能等新兴技术的发展，重塑了全球经济和社会结构。在此期间，数字世界与物理世界的界限逐渐模糊，传统行业之间的边界也日渐消融。

　　为了应对这种变化，企业必须构建一个能够快速响应用户个性化需求的弹性供应体系。与此同时，用户对品牌的要求不再局限于单一功能、性能或特定服务，而是更加注重整体解决方案及品牌承载的价值观和生活方式。

　　在这样的时代背景下，海尔敏锐捕捉到“生态品牌”这一全新商业模式所蕴含的无限可能，2018年，张瑞敏首次提出“生态品牌”这一品牌理念，由此海尔也成为中国探索生态品牌的一位领航员。

　　周云杰指出，生态企业至少应该具备三大特征：一是体验创新，坚持人的价值最大化；二是平台开放，吸引多方资源加入生态；三是生态共赢，让生态方在这个平台上实现效益最大化。

　　作为生态品牌的首创者、实践者与推动者，海尔目前已构建起高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌体系，并在智慧住居、大健康和产业互联网赛道持续发力：以无界生态构建了智能家电到智慧家庭再到智慧生活的智慧住居生态；以卡奥斯产业互联网平台为底座，赋能卡泰驰、海纳云、纳晖等产业创新发展，构建了数字经济的产业生态；以海尔生物、盈康生命、上海莱士三家上市公司为核心，构建了大健康产业生态。

　　在周云杰看来，网络经济各主体之间存在着复杂依存关系，就像自然界生态系统中有生产者、消费者、分解者一样。网络经济随着新的技术、应用场景和商业模式的不断涌现，就像自然界的不断演进更替一样。

　　在这种大的时代背景下，所有的企业都应该成为一个生态系统。产品被场景替代，行业被生态“复”盖，成为大势所趋。由此，生态建设也被海尔赋予特殊的意义。周云杰说，“生态的海尔既是海尔进化的土壤，也是海尔不断发展的方向。”

　　今天，40岁的海尔已经从深耕家电行业的引领者，彻底进化为一家生态企业和一个生态品牌，完成了泽被行业与亿万用户的生态布局，为全球品牌树立了一个成功的典范。

　　如周云杰所言：“生态品牌不是一枝独秀的亮丽，而是百花齐放的风采；不是孤峰矗立的奇观，而是群山连绵的壮阔。”海尔生态布局的建立归根到底不是为自我成就股票的杠杆，而是为全球可持续发展与更伟大的人类事业等重大议题，提供新的解法。

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